Aceitamos trocas por tamanho ou cor desde que o produto:
• esteja sem uso
• sem sinais de lavagem;
• com etiquetas e embalagem original.
• O prazo para solicitar troca é de 15 dias corridos após o recebimento.
↩️ Devoluções (arrependimento)
• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O reembolso será feito após análise do produto, que deve retornar:
• sem uso
• sem manchas
• com etiqueta original.
• O estorno é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (PIX, cartão, etc.).
⚠️ Itens que não aceitamos troca/devolução
• Peças em promoção/queima de estoque
• Peças com sinais de uso, sujeira ou odores.
• Peças danificadas por mau uso.
📦 Como solicitar
Basta entrar em contato pelo nosso Instagram @omyrabrasil ou email [email protected] informando:
1. Número do pedido
2. Nome completo
3. Motivo da troca ou devolução
4. Foto do produto (para análise inicial)
🚚 Envio
• Após a solicitação, enviaremos o código de postagem (Correios) para devolução.
• Assim que o produto chegar e passar pela conferência, prosseguimos com a troca ou reembolso.
